昨天空中英文教室的主題是
How to Say No
You can say no and still be nice
拒絕的智慧
在拒絕别人的同時 也能當個好人
多數人都希望自己是個受歡迎的人
有求必應 能夠滿足別人的期待
讓別人感謝 讓別人需要 讓別人喜愛
問題是 為了達到這樣的目標
常常得把自己弄得昏頭轉向心力交瘁
因為別人的需要總是如雨後春筍般
源源不絕 一個又一個冒出來
人的心力 畢竟有限
不可能永遠可以滿足所有人的期待
因此 適度的衡量 選擇是合理的
適度的拒絕或示弱都是必要的
但是 這個道理知易行難
我們還是常常看到很多熱心的人
他們花耗了自己的時間 體力金錢和精神
不斷地想要幫助別人 關心別人 滿足別人
因而造成自己的身體負荷超載 影響健康
也可能干擾了自己的家庭生活 工作進度
乃至於自己的生涯規畫等等
卻樂此不疲
為什麼會這樣呢
我覺得 除了他們可貴的熱忱和高貴的情操之外
可能還有三個原因
第一是 滿足自己的成就感
在幫助別人的過程中 滿足了自己的價值感
讓他們活得更有意義 更覺得自己的重要性
這個動力和成就感
推動他們一次又一次的去答應和滿足旁人的期待和需要
第二是 無法分辨什麼是該拒絕的
他們分不清 哪些該答應 哪些該拒絕
往往在答應之後 感到精疲力盡
在拒絕之後 又感到內疚 罪惡感
到頭來 分不清哪些事可以幫
哪些事應該勇敢說不
第三是 不知道如何拒絕
即使知道 哪些事應該說不
但是他們還是說不出口 猶豫躊躇
或者說 他們擔心拒絕後
無法維持友誼或別人心中的地位
因此一直陷在泥淖裡 不可自拔
我們周遭是不是很多這樣的朋友
甚至 我們自己就正是這樣的人?
我想想自己 覺得有點兒兩極化
有時候 我覺得自己是個Yes先生
願意體察別人的需要 不忍心讓人失望
所以 當別人開口請求幫忙時
總是希望自己能夠盡力幫點兒忙
但是有時候 又自覺自己其實幫不了什麼
不要佔著茅坑不拉屎
趕快叫對方去 另請高明
我不喜歡Say No
但是不一定有能力Say Yes
因此終究得要學習去拒絕
我的拒絕方法很簡單
就是 降低人際互動的質量
只和少數真正親近的人互動
這樣的做法 當然不可取
底下簡介雜誌裡提供的方法
1.認同該事件的重要性
讓對方了解 就算你沒有幫忙
但是你也重視該項活動
2.言辭要委婉
誠心表達歉意或遺憾
說明自己的困難所在
為什麼無法幫忙
3. 提供相關建議
雖然你幫不上忙
但是也許知道誰或什麼方法可能有幫助
提供你的建議 對方也許就受益
4. 持續關心
雖然沒幫忙 但是也可以關心對方進度
讓對方知道你對他還是很在意
培根在他的論文集裡提到
父母面對子女的要求時
就算你有能力答應 也要學著去拒絕
因為 面對困難 也是一種重要的學習
周遭的親朋好友間 彼此支持互相協助
不只是問題解決 也是聯絡感情
但是 有些人習慣仰賴別人的協助
長期幫他 不見得是一種真正的幫忙
反而是讓對方養成依賴依附的慣性
所以適時適當的協助 必要的拒絕
可能都是一種利人利己的選擇
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