齊思特の窗台

在叢林游擊戰中 每個人都是管理者

                                                                    ～彼得杜拉克

大家都知道  旁觀者清 當局者迷的道理

但是 當我們陷在困局裡

常常並不知道自己正在當局者迷之中

（ 那些天縱英明者 除外）

往往是在別人的點醒或事後的反省中 才看出來

最近在思考時間管理及探究高效能的主題時

閱讀了彼得杜拉克的<The Effective Executive>

常常讀到某些當時曾經令我困擾

但是其實可以是簡單明瞭的觀點

譬如 曾經擔任了六年的處室主管

行政工作有得有失 有快樂有痛苦 有成就有挫折

到底是哪些地方成功了 而是那些環節出了問題

怎麼好像沒能身心合一呢

在當時 其實是迷迷糊糊  不了了之

但是 專家們其實早就歸納了許多的根本要素

只是我們不懂得去取經而已

譬如他提到 管理者面對的四個現實

我覺得深入淺出 簡明易懂 都打在要害上

頗有豁然開朗 醒悟後的欣然

第一 時間掌握在別人手上

他說 管理者常常是組織的囚徒

每個人都可以插進來打斷他的時間

而且每個人也都這樣做

一會兒誰來找 一會兒電話鈴響

要不就是公司的大主顧 政府要員來訪

不然就是頂頭上司又有指示

半小時 一個小時 一下子就過去

你是時間的囚徒 任其予取予求

第二 被迫不停地「處理事務」

可能管理者常常出身於營運部門

因此即使晉升到需要總其成的管理職時

仍然改不掉一輩子的習慣

浪費許多心力在處理事務 而不是管理和推動

如果管理者讓不斷冒出來的各種事情

決定了他的工作內容及他關心的焦點

那麼他就註定要一直把時間浪費在「處理事務」上

他可能是個出色的人才

但是他絕對浪費了自己的知識和才能

同時也拋棄了他或許能發揮的效能推動

第三 啟動組織成員 才是你的成效

知識工作者彼此的步調通常都不一致

每個人都有自己的專業技能和關心的事務

管理者的最重要任務是啟動這些人能團隊合作

產生最大的組織效益

但是困難也在這裡

第四  管理者置身於組織內部

管理者的工作場地 人力 資源都在組織內部

但是市場發展 顧客反應 商業成果都來自外部

無法有足夠的心力和資源去掌握社會脈動

然而 管理者最容易困陷在內部的糾葛之中

組織內部的種種關係和聯絡對象、

問題和挑戰、歧見和耳語都會傳到他耳中

也對他產生影響

除非他願意付出額外的心力

設法接觸到外界現實

否則他會越來越向內看

也就減損了視野與格局 和效能的追求

在學校裡 不管是校長主任組長或老師

都可以說是某種角度的管理者

就以老師為例來說 他是教室的管理者

他也一樣面臨著

時間非我有  雜事一籮筐 不知如何啟動學生

以及受困於教室而看不到窗外

校長又何嘗不是呢

時間就比較充裕嗎 雜事不多嗎

如何啟動行政團隊呢 能夠跳脫學校格局嗎

彼得杜拉克的分析

是不是一語中的 放諸四海而皆準呢