齊思特の窗台

關係 是改變的核心要素

                                   ～ 莉莉安  羅賓

關係 是宣傳或教育的法門

尤其是信賴的關係

不管是老師、心理師、行銷師、政治人物

透過信賴的基礎來進行時 往往可以事半功倍

少了那份信賴 即使事證確鑿 對方還是半信半疑

很多人 在遇到了人生的困頓與迷惑

難免愁眉不展 抑鬱寡歡

當別人熱心給他一些提醒或建議時

他總是左耳進右耳出

言者諄諄 聽者藐藐

但是當他終於去尋求大師指點迷津時

大師三言兩語後 他就醍醐灌頂 豁然開朗

積極奉行 努力不懈

大家不禁驚訝 大師的三言兩語到底是什麼

但是 在了解了大師的指點內容之後

我們會有種困惑:

這些建議 之前我們早就提出來了

但是 他總是嗤之以鼻 不以為然

何以換成大師之言 他就如此欣然納受呢

何以這些話從大師的嘴巴出來後

就變成金玉良言 就受到如此隆崇的對待呢

我想 這就是信賴關係所產生的力量

中國人說 情人眼裡出西施

原因是 當我們對一個人有好感時

無形中 就會把對方的缺點美化 甚或視若無睹

而把對方的優點強化 乃至於無限上綱

產生了一種良性循環（也可以說是執迷不悟）

相反地 愛之欲其生 恨之欲其死

當我們不喜歡一個人時

總是誇大他的缺點 好像對方一無是處

「以人廢言」他說的話再有道理 也嗤之以鼻

大師的力量 不在於他說的內容

而在於他的身份 獲得認同

所以一個大師 他必須形塑某些形象

讓信眾們 信賴臣服

這時 他就有了力量

因此 當我們要進行教育 治療或宣傳時

最重要的就是先要和學生、患者、顧客或選民

建立這份關係~ 信賴的關係

這份關係 會使他願意傾聽 學習 奉行與改變

但是卻有不少父母 犯此錯誤

他們常常在孩子面前批評對方

雖然他們的目的可能只是要宣洩情緒

或不想要孩子太靠攏對方

但是他們不知道 父母彼此的批評

其實正在削減孩子對父母的信任

少了那份信任

這個父或母就減損了對孩子的影響力

他的教育或指導效能就失去了力道

對孩子 對整個家庭氣氛 產生了巨大的影響

有些父母會在孩子面前批評老師

孩子聽久了 還會信賴 尊敬老師嗎

今天寫這一篇文章的起因是

昨天寫了彼得杜拉克的管理者的四個現實

其實那四個現實並不算非常特別的創見

或許一般有經驗的管理者都可以感受到 分析出

然而 透過大師的嘴巴

好像我們就更容易信服 快速悅納

學習效力也大幅提昇

雖然這狀況 有時候是一種危險

但是何嘗不是增強吸收力的法門呢

建立關係 形塑信賴關係

是我們不能忽視的法門

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